20多年持续开发适合中国企业的客户关系管理系统
为企业提供智能营销获客、快速签单转化、提升服务体验的一体化解决方案
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专业的客户关系管理系统WiseCRM
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WiseCRM客户关系管理系统
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常见问题FAQ
CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理，是一种以客户为中心的管理理念与商业策略，通过信息技术整合客户数据、优化交互流程，以提升企业竞争力和客户价值。其核心在于建立可持续的商业关系，贯穿于企业销售、营销、服务全流程。
云CRM由第三方托管（如SaaS模式），企业按需订阅、无需硬件投入，维护和升级由供应商负责，支持弹性扩展与多终端访问，但数据存储在云端；本地部署需自购服务器并承担高额初期成本，企业完全掌控数据安全与系统定制，适合强合规需求的行业，但维护复杂且扩展成本高。简言之，云CRM重灵活性与低成本，本地部署重控制权与深度定制。
- 技术防护：端到端加密传输+逻辑隔离存储，配合精细化权限管控与实时灾备机制；
- 基建保障：底层服务器100%部署于阿里云、腾讯云等国产化云平台；
- 合规对标：数据生命周期管理符合ISO 27001与GDPR双重要求。