深入了解使命与愿景
公司介绍
客户至上,持久经营,贡献价值
初心
上海企能软件科技有限公司(运营子公司:上海企全信息技术有限公司)是国内较早从事CRM系统研发的科技企业。
2002年,当CRM作为先进的管理理念和工具在发达国家开始流行,为了让国内中小企业也能用上适合国情的CRM,因此企能软件诞生了,并稳定运营20多年。
客户至上
都会说客户至上,但重点在执行。
我们把客户放在最高位。SaaS时代,非SaaS业态不能拿到高估值。我们把SaaS还是私有化部署的选择权交给客户,始终重视客户的每一个需求。
持久经营
行业20多年,见过许多起起落落,其中不乏吸引了多轮投资但持续亏损黯然撤离的。
企业持续经营,为客户提供稳定服务,才是对客户的最大支持。
我们深知花费的每一分钱,都来自于客户付费。
我们也深知拿到的每一分风险投资,最终投资者需要数倍的丰厚回报,这些回报也来自于客户的付费。因此我们精打细算、量入为出,做一家年年有盈余的小而美公司。
我们的团队
CRM是一项需要长时间沉淀的工作,短时间内无法积累足够多的行业经验和产品知识,所以我们注重团队的稳定性。
75%的员工服务公司超过15年,
50%的员工服务公司超过10年,
88%的员工服务公司超过5年。
我们团队规模不大,在30-50人间波动。我们团队成员务实、经验丰富,熟悉和了解中国的企业需求,成员全部是本土“土鳖”,因为每一分开支来自于客户,所以要为客户控制成本。
根据测算,假设企业综合成本人均30万/年,因此年现金收入1000万元能维持30多人的团队。如果团队有500人,那需要每年1.5亿现金流入才能维持运营。如果团队高速扩容速度和企业营收增速不匹配,恐怕难为客户提供长久稳定服务。
我们的团队成员务实、经验丰富,成员全部是本土“土鳖”,因为每一分开支来自于客户,所以要为客户控制成本。
CRM在国内发展几十年,其实发展速度比较慢,我们的团队耐得住寂寞。ERP类企业市值已经500亿以上,而CRM企业连1/10都不到。








贡献价值
我们的价值在于能为客户贡献的价值,我们贡献的价值越大,我们的价值也越大。
数十年来,
我们不断打磨迭代升级产品,满足客户需求;
我们不盲目扩张、维持稳定的现金流,使我们能长久为客户服务;
我们尽量上门服务,提升客户体验;
我们节省开支,减轻客户的负担和降低风险。
公司历程
成长与发展历史
WiseCRM致力于为中小企业提供卓越的客户关系管理解决方案。通过不断创新和技术更新,公司随着市场需求的变化成长,现已发展成为行业领先者。过去几年中,WiseCRM实现了显著的客户增长与业绩提升,奠定了坚实的市场地位。



