关于金征远
北京金正远出入境服务有限公司（金正远）是一家跨国移民服务集团公司，成立于2002年，主要服务项目是移民，即中国公民到美国、加拿大、澳大利亚、韩国定居、工作、探亲，公司拥有专业的管理团队，在美国、加拿大设立分公司，为移民客户提供一站式定居服务。多年来，金正元移民公司与美国、加拿大、澳大利亚等地的律师保持了良好的合作，通过这些律师及时准确地获取最新的国际移民政策信息，为各行各业的成功移民搭建了桥梁！
作为国内移民行业的成熟品牌，公司成功实现了成千上万家庭的移民梦想。公司的理念是“为客户创造梦想，创造完美的生活”。金征远移民秉承客户至上、诚信经营的服务理念，雄心勃勃，脚踏实地，追求卓越。公司自成立以来，已成功为近1000个家庭提供移民服务。公司希望大多数愿意移民的朋友来到金正元公司，共同实现梦想，创造完美的生活。
销售管理面临挑战
- 如何根据客户的年龄、职业、地区和需求，安排合适的服务人员，提供合适的出国计划；
- 金正元为客户提供了解客户需求、制定海外计划、了解客户二次需求、客户联系信息、联系人、联系地址变更等长期服务。如何及时更新客户信息，避免联系中断；
- 客户联系主要是电话通信，手动拨号工作量大，容易出错，大大降低了通话效率。如何及时查阅客户信息，提高客户服务体验。
WiseCRM365解决方案
- WiseCRM365OPEN-API无缝连接多个线索源渠道，定制客户线索的分组条件、分配规则和智能分配，大大提高了线索资源的利用率；
- 通过各种渠道收集的客户信息汇总到系统中，通过检查、筛选和集成机制确保客户信息的独特性。移动应用程序帮助销售人员随时随地更新客户信息，记录服务流程，并以附件的形式与相关客户相关联；
- WiseCRM365完美地集成了一个呼叫中心，形成了一个独立的模块，一键呼叫和弹出屏幕，帮助销售人员快速了解客户跟踪历史，灵活处理客户问题，帮助管理者了解电话服务的细节。
使用结果
- 通过WiseCRM365平台实现客户关键信息流通，有效提高客户服务的针对性和专业性，在行业内赢得良好口碑；
- 实现客户独特的一对一服务，避免多人跟进，实时记录客户跟进和服务流程，增加售前、售中、售后相关性，提高客户体验；
- 呼叫中心的应用大大提高了呼叫的效率和质量，管理者还可以通过呼叫记录和通话记录了解销售情况，规范通话规则。
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